修订时间：2015 年 3 月

西安瑞箭软件有限公司（统称为“我们”或“XARROW”）承诺保护客户的隐私，特别是访问并使用我们网站的客户的隐私。

本网站隐私政策（“隐私”）适用于您使用我们的网站。我们的网站包括www.xarrow.com（统称“网站”）。政策可能时常有所改变，请定期重新核查。

本政策不适用于不属于我们拥有或者控制的公司或者不属于我们雇佣或管理的个人的行为，包括我们可能向其披露本政策所规定用户信息的任何第三方。

我们从您那里收集哪些信息？
我们的网站收集有关访问者的以下两种信息：个人身份识别信息和非个人身份识别信息。我们搜集这些信息的主要目的是，在您使用我们的网站期间更有效地为您提供服务。

个人身份识别信息：这是指能够识别您身份的特定信息。在您订购产品或服务、注册产品、填写调查或与我们通信时，我们将要求提供个人身份识别信息。此类信息将包括您的名字、邮寄地址、电话号码或电子邮件地址。如果您通过互联网购买我们的产品，也可能包括银行卡号。在处理订单的过程中，我们将以加密格式把您的完整银行卡信息提交给相应的银行用于付款处理。如果您通过 XARROW 在线商店购买产品，请注意，在线商店的隐私政策可能与本隐私政策存在差异。

非个人身份识别信息：这是指本身无法识别特定个人身份的信息。您每次进入我们网站时我们都将收集此类信息。这些信息按个人和整体进行汇编和分析，可能包括在访问我们网站之前您刚访问过的网站的统一资源定位符 ("URL")、离开我们网站后您访问的 URL、您使用的浏览器、平台类型、互联网服务提供商、互联网协议 ("IP") 地址、日期/时间戳，以及分析趋势、管理网站、跟踪整体用户活动和收集广泛人口统计信息用于整体目的的点击次数。您不用向我们注册，我们也能收集这些匿名信息。URL 是全球互联网上文件及其它资源的全球性地址。IP 地址则是一台电脑或设备在传输控制协议/网际协议 ("TCP/IP")网络系统，如全球互联网上的识别码。

网络系统利用 TCP/IP 协议对建立在目的地 IP 地址基础上的信息进行路由。换言之，IP 地址就是每次您浏览网页时自动指定给您、用于网络服务器确定并识别您的电脑电脑的一个号码。电脑需要 IP 地址，以便用户可在互联网上进行交流、浏览及购物。

本网站可能包含“cookie”。Cookie 是 Web 服务器产生的、当您实际访问互联网中的任何网站时存储在硬盘中的零碎电子信息。Cookie 经常用于分辨用户、存储用户偏好以及跟踪总体用户趋势。我们可能使用 cookie 来改善网站品质，更好地了解用户如何与网站进行互动。我们不会使用 cookie 来检索您电脑中有关的个人身份识别信息，除非您故意和愿意提供这些信息。您可以调整您的 Web 浏览器安全设置来拒绝所有 cookie 或者当发送 cookie 时发出指示。然而，如果在 Web 浏览器中禁用 cookie，网站的某些功能可能不能正常运行。

我们将如何使用从您处收集到的信息？
我们从客户及网站的其它访问者处收及信息的主要目的是，为客户和访问者提供卓越的个人化在线经验。我们将使用客户联系信息来提供更快、更有效的保修服务，联系以前的购买者，告诉他们在线订购或退货状态，发送他们可能感兴趣的产品或服务的促销电子邮件。

我们还可能对总体的客户行为进行统计分析。例如，我们可能分析我们网站的哪个网页访问者最多，或者当访问者访问网站时，他们花多长时间阅读这些网页。这可使我们了解在网站的不同区域中客户的相对兴趣是什么。然后我们使用这些信息来改善我们网站的内容，增强您访问网站时的体验，自定义网站页面的内容和/或布局，提供单个客户所需要的服务，遵守法律的任何要求，在网站上为您提供或者通过第三方在网站上为您提供专业或者相关广告内容和/或建议，以及用于我们内部目的。对于可链接到本网站的第三方网站，我们可能不时为它们的所有者或者运营者提供与从他们的网站链接到本网站的用户数量相关的信息。从这些信息中，您是无法被识别出来的。

我们与谁分享有关您的信息？
除非在下列段落中所描述的情况下，我们将不会与第三方分享您的个人身份识别信息。您还应查阅我们在线商店的隐私政策，这是由我们与指开展业务的一家公司管理的。在线商店的隐私政策与本隐私政策可能不同。

有时执法或者司法机关可能要求我们向相关政府机关或者其他第三方提供与司法、行政或其他程序相关的个人身份识别信息。我们将在收到合法的法庭命令或传票后披露个人身份识别信息，或者为协助执法机关进行调查而披露个人身份识别信息。我们将全力配合执法机关查找那些利用我们网站的服务从事非法活动的人士。我们将保留出于诚信，将我们认为的非法活动报告给执法机关的权力。

儿童隐私
本网站遵守《儿童在线隐私保护法案》以及旨在保护儿童互联网隐私的所有其他适用法律和法规。本网站不针对 18 周岁以下的孩子，我们不允许年龄未满 18 周岁的个人创建用户帐户。因此，除非法律另有规定，否则本网站不会故意收集、持续保留或者披露 18 周岁以下孩子提供的任何个人信息。如果您尚未年满 18 周岁，请勿：(i) 访问或者使用本网站，(ii) 在网站上创建或尝试创建帐户，(iii) 注册任何订阅服务，或者 (iv) 通过本网站购买任何东西。

如果您是孩子的家长或者监护人，您可以请求 XARROW 删除未经您同意或者孩子误解其年龄而提交的有关您孩子的个人信息。一旦收到您的请求，我们将采取合理的措施从我们的数据库中删除这些信息。所有此类请求应包括您孩子提交的准确用户名、密码和电子邮件地址，并发送到sales@xarrow.com。

隐私政策的变更
如果我们对本权政策中的任何条款或条件进行了变更，变更内容将在本文件中公布，以便您始终了解我们收集的信息、我们将如何使用这些信息，以及我们可能披露的对象。我们可能随时变更、修改、增加或删除本政策的部分内容。请确保在开始使用我们网站前检查本网页。

如何联系我们?
对于本政策或其实施，如果您有任何疑问或者意见，欢迎给我们来信。任何疑问或者意见应通过电子邮件发送sales@xarrow.com或者直接邮寄到以下地址。我们将采取合理的措施解决或者处理您的顾虑。
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